Introducción
Este tutorial te muestra cada función disponible en el portal de clientes de SimparaAlarma.es. La interfaz moderna en modo oscuro facilita la administración de tus líneas SIM y el control de pagos y facturas. Cada tarifa lleva asociado un número de teléfono nacional para que dispongas de línea propia desde el primer día.
🔐 Acceso Seguro
Verificación en dos pasos para máxima seguridad
📱 Gestión de SIMs
Control integral de todas tus líneas
💰 Facturación
Transparencia total en gastos y pagos
1 Acceso al Portal
Proceso de acceso
Paso 1: Credenciales
Introduce tu correo electrónico y contraseña en la página de acceso.
Paso 2: Verificación 2FA
Recibirás un código de 6 dígitos en tu correo para confirmar tu identidad.
Paso 3: Acceso Completo
Tras verificarlo, entrarás en el panel principal.
Capturas del Proceso
Pantalla inicial de acceso
Pantalla de verificación en dos pasos
2 Panel Principal
Funciones principales
🗂️ Gestionar Proyectos
Organiza tus tarjetas SIM por proyecto para un mejor control.
➕ Nuevo Contrato
Solicita líneas extra cuando necesites ampliar tu servicio.
👤 Mis Datos
Actualiza fácilmente tu información de contacto.
🎧 Soporte
¿Necesitas ayuda? Contacta con nosotros desde el portal.
Resumen del servicio actual
Vista del Panel
Vista del panel con todas las opciones disponibles
Tabla de SIMs asociadas a la cuenta
3 Gestión de Líneas SIM
Herramientas de gestión
🔍 Búsqueda y Filtros
- • Buscar por ICCID, MSISDN o etiqueta
- • Filtrar por proyecto asignado
- • Filtrar por estado (Activa, Baja solicitada, Baja)
📊 Exportación
Exporta todas las líneas en CSV para análisis externo.
⚙️ Acciones por Línea
- • Ver APN: Configuración de puntos de acceso
- • Tickets: Sistema de soporte técnico
- • Solicitar baja: Proceso de cancelación
Líneas Activas Encontradas
Vista de la Sección
Vista completa de la gestión de líneas con filtros y acciones
4 Gestión de pagos y costes
Resumen financiero
💰 Costes actuales
0,00 €
Coste mensual
54,00 €
Coste anual
📊 Proyección anual
54,00 €
(0,00 € × 12 meses + 54,00 € anual)
📋 Contratos activos
2 contratos anuales activos
Plan: Ilimitada + 2GB internet +100 SMS
Información Importante
- • Los precios incluyen 21% de IVA
- • Código postal 25612 sujeto a IVA
- • Cálculo: Nº SIMs × Precio base × (1 − Descuento %)
- • Cada plan incluye un número telefónico nacional
Resumen de pagos
Resumen de costes y contratos
Desglose de Contratos
5 Gestión de facturas
Sistema de facturación
📄 Estructura de facturas
- • Número: Identificador único de factura
- • Periodo: Periodo de facturación
- • Importe: Cantidad total facturada
- • Estado: Estado actual de la factura
- • PDF: Descarga directa del documento
⚠️ Estado actual
No hay facturas registradas. Esto es normal para cuentas nuevas, ya que las facturas se generan según el ciclo de facturación establecido.
✨ Funcionalidades
- • Descarga de facturas en formato PDF
- • Historial completo de facturación
- • Seguimiento del estado de pagos
- • Acceso 24/7 a documentos fiscales
Vista de facturas
Interfaz de gestión de facturas (sin registros)
Información adicional
• Las facturas aparecerán automáticamente según tu ciclo de facturación
• Recibirás notificaciones por email cuando se generen nuevas facturas
• Todos los documentos quedan disponibles permanentemente en el portal
6 Gestión de proyectos
Organización por proyectos
🗂️ Funcionalidad principal
Organiza tus tarjetas SIM agrupándolas por proyectos específicos para facilitar la gestión y control de múltiples líneas.
🎯 Organización visual
✨ Características
- • Interfaz drag & drop intuitiva
- • Creación de proyectos sobre la marcha
- • Tarjetas de colores para identificación visual
- • Reasignación fácil entre proyectos
💡 Casos de uso
- • Separar SIMs por ubicación (Casa, Oficina)
- • Organizar por tipo de uso (Vehículos, Sensores)
- • Agrupar por cliente o departamento
- • Facilitar facturación por proyecto
Vista de proyectos
Interfaz de proyectos con drag Interfaz de gestión de proyectos con drag & drop drop
Crear nuevo proyecto
7 Gestión de datos personales
Información personal
👤 Datos personales
🏠 Dirección
Sant Isidre, 2
25612 Les Avellanes
🏦 Información Bancaria
ES08 3005 8331 6184 1275 4212
Modificación de datos
Vista de los datos personales actuales
Formulario de modificación
⚠️ Proceso de modificación
1. Solicitud
Completa el formulario con los nuevos datos
2. Revisión
Un administrador revisará tu solicitud
3. Aplicación
Los cambios se aplicarán tras la aprobación
8 Sistema de soporte
Canal de comunicación
🎧 Soporte directo
Utiliza este formulario para enviarnos tu consulta o solicitud de soporte. Te responderemos lo antes posible.
📧 Método de respuesta
Las respuestas se envían directamente a tu correo electrónico registrado. El campo de email se rellena automáticamente.
⚡ Características
- • Formulario integrado en el portal
- • Correo prellenado automáticamente
- • Interfaz simple y directa
- • Respuesta garantizada del equipo
Formulario de contacto
Usaremos este correo para responderte
Vista del soporte
Formulario de contacto con soporte técnico
Tipos de consultas comunes
Gestión profesional de tus SIM
Con nuestro portal controlas tus líneas de forma segura y sencilla: revisa consumos, organiza proyectos y accede a tu facturación cuando lo necesites. Todo desde cualquier dispositivo, con el respaldo de nuestro soporte especializado.